Perguntas Frequentes - Athleta Brasil
Tudo o que você precisa saber sobre seus pedidos, entregas e nossos produtos de alta performance.
Quais são as opções de frete e o prazo de entrega?
Realizamos entregas em todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida (Expressa ou Regular) no momento do checkout.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento e até 30 dias para trocas de produtos com defeito de fabricação. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex) com parcelamento em até 6x sem juros, além de pagamentos via PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça de roupa esportiva que você já possua e comparar com nossas dimensões para garantir o ajuste perfeito.
Os produtos da Athleta Brasil possuem garantia?
Sim, todos os nossos artigos esportivos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer irregularidade técnica, entre em contato com nosso suporte com fotos do produto e o número do pedido.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status da entrega acessando a seção 'Meus Pedidos' em nosso site.